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FAQ

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Gli ospiti potranno accedere alla camera a partire dalle ore 15:00; il giorno della partenza la camera dovrà essere liberata entro le ore 11:00.

2. È possibile prenotare un check in o un check out al di fuori di questi orari?

E’ possibile chiedere la disponibilità per arrivi anticipati o partenze posticipate sia al momento della prenotazione che durante il soggiorno. L’hotel Aktea darà conferma dopo averne verificato la disponibilità. L’early check in o il late check out sono soggetti ad un supplemento del …………..% del valore giornaliero della camera prenotata.

3. C’è il servizio di deposito bagagli in caso di arrivo anticipato o partenza posticipata?

L’hotel Aktea dispone di un deposito bagagli a disposizione degli ospiti in arrivo e in partenza. Il servizio è gratuito.

4. È disponibile un garage o un parcheggio? Qual’è il relativo costo?

L’Hotel Aktea dispone di ……………posti auto all’aperto, di cui 10 con accesso controllato fronte Hotel, alla tariffa di € 7 al giorno.

5. È possibile portare con sé animali? Di quale taglia? C’è un costo supplementare?

Hotel Aktea pet friendly – Sono ammessi animali domestici di piccola taglia o.. Non sono ammessi animali domestici.

• Sono ammessi animali di accompagnamento per disabili

• L’accesso è ammesso in alcune delle aree comuni dell’Hotel, inclusa terrazza esterna fronte Lounge Bar della lobby con guinzaglio e museruola; mentre non è consentito l’accesso presso il ristorante, il bar e la piscina esterna. Tutte le camere dell’Hotel sono senza moquettes e dotate di balcone. E’ previsto un supplemento giornaliero di € ……….. per la sanificazione della camera.

6. C’è l’animazione per i più piccoli? Per quali fasce di età? Che attività vengono proposte?

Al momento non è prevista l’animazione per i bambini. È disponibile su richiesta un servizio di baby sitting.

7. Organizzate tour ed escursioni?

Si certamente! Il nostro Local Coach sarà lieto di proporvi soluzioni su misura per conoscere le isole Eolie e per prenotare tour ed escursioni.

8. Che servizi sono inclusi nel prezzo base della Tariffa Flessibile con trattamento B&B? (se prevista)

La tariffa Flexible Rate include la colazione a buffet (Maggio – Settembre). È inclusa la tassa di soggiorno.

1. Quante camere ha l’hotel?

L’Hotel ha 40 camere distribuite su 2 piani, 1 di queste camere è una suite.

2. Ci sono camere con balcone o terrazzo?

Tutte le camere dell’Hotel Aktea di Lipari sono tutte dotate di balcone allestito con tavolini e comode sedute.

3. Ci sono camere vista mare?

Si, in buona parte delle nostre camere

4. Ci sono camere senza moquette?

Nessuna camera della struttura ha la moquette.

5. I bagni sono dotati di vasca o doccia?

Le camere di tipologia Superior e …… sono dotate di doccia, la Suite dispone sia di doccia che di vasca, alcune sono dotate di walk-in shower. Specificare l’esigenza al momento della prenotazione.

6. Ci sono family room oppure camere comunicanti?

L’Hotel dispone di varie tipologie di camere comunicanti in grado di soddisfare diverse soluzioni da 4 a 6 occupanti. Sono la soluzione ideale per ospitare famiglie, persone diversamente abili con accompagnatori o piccoli gruppi di amici. Specificate la vostra esigenza al momento della prenotazione e vi proporremo la soluzione più indicata alle vostre esigenze.

7. Sono disponibili culle/lettini per i bambini? Prevedono un supplemento?

L’hotel Aktea mette a disposizione culle per bambini fino a 2 anni a titolo gratuito; i bambini/ragazzi fino a 14 anni in camera con i genitori soggiornano gratuitamente; dai 14 anni in su è previsto un supplemento giornaliero di € ……………

8. Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?

Le camere dell’Hotel possono ospitare fino a 3 adulti nella stessa camera (camere triple con sofa bed)

9. Avete stanze predisposte per viaggiatori diversamente abili?

La struttura dispone di ……… camere universalmente accessibili con bagno attrezzato e se richiesto c’è la possibilità di assegnare camere universalmente accessibili comunicanti con altra camera matrimoniale.

10. Avete stanze per fumatori?

Le camere dell’Hotel Aktea sono tutte non fumatori. Le camere sono dotate di terrazzo esterno dove sarà possibile fumare.

11. Le camere sono dotate di aria condizionata?

Tutte le camere dispongono di aria condizionata centralizzata con regolazione autonoma di +/- 3°

12. È possibile sintonizzarsi su canali internazionali (TV satellitare) ?

Tutte le camere dispongono di Smart Tv da 49 a 55″ dove è possibile accedere alle proprie piattaforme streaming con i propri account personali.

1. Qual è l’orario di apertura del ristorante?
L’Aktea Restaurant è aperto dalle ore 07:00 alle ore 10:30 per il servizio di ricca prima colazione, dalle ore 12:00 alle 15:00 per il pranzo e dalle 19:30 alle 23:00 per la cena.


2. La colazione è compresa nella tariffa?
L’hotel mette a disposizione dei clienti tutte tariffe che comprendono la prima colazione.

3. Il ristorante è a buffet o à la carte? Che tipo di ristorazione viene fatta?
Presso l’Aktea Restaurant, la colazione è servita a buffet con presentazione live cooking mentre il pranzo e la cena sono serviti à la carte. Tutta la ristorazione dell’Aktea Restaurant di Lipari, è guidata dallo chef ……………

4. Le bevande sono incluse o meno nei servizi di mezza pensione e pensione completa?
Le tariffe delle bevande sono sempre escluse ai pasti.

5. Offrite menù per celiaci?
Sì, è possibile avere dei menù gluten free. Specificare l’esigenza al momento della prenotazione.

6. Offrite menù per vegetariani e per vegani?
La nostra carta prevede una linea vegetariana, ma siamo comunque disponibili ad accogliere eventuali ed ulteriori esigenze vegan. Specificare l’esigenza al momento della prenotazione.

7. Offrite menù per bambini?
Il Menù baby viene proposto al ristorante.

8. Nella sala ristorante sono disponibili seggioloni per bambini?
Nella sala ristorante sono disponibili gratuitamente seggioloni per i nostri piccoli ospiti.

1. Quali sono le dimensioni della piscina?

L’hotel Aktea mette a disposizione dei propri ospiti una piscina di metri…..

2. Quali sono gli orari di accesso alla piscina?

La piscina è aperta agli ospiti dalle ore 8:00 alle ore 20:00 tutti i giorni nel periodo (aprile – ottobre).

3. È obbligatorio l’uso della cuffia in piscina?

Non è obbligatorio l’uso della cuffia.

4. L’hotel fornisce un telo da bagno? Ha un costo giornaliero?

L’hotel fornisce agli ospiti della piscina un telo da bagno. L’ingresso è gratuito per i clienti dell’hotel, mentre ha un costo giornaliero per gli ospiti esterni.

5. I bambini possono accedere alla piscina? Da che età?

Tutti i bambini possono accedere alla piscina, ma fino ai 14 anni devono essere accompagnati dai genitori.

6. La piscina è adatta per i bambini? Quanto è profonda?

La nostra è una piscina di ……… mt di lunghezza e con profondità che va da un altezza minima di …….. metri ad una massima di……… metri.

7. È prevista la presenza di un bagnino in piscina?

Durante gli orari di apertura della piscina è prevista la presenza costante di un bagnino, secondo le norme vigenti.

8. Organizzate corsi di nuoto?

Per informazioni e disponibilità sui corsi di nuoto rivolgersi alla reception dell’Hotel.

1. Quali sono i luoghi di maggior interesse vicino all’Hotel Aktea?

L’Hotel Aktea di Lipari gode di una posizione strategica che permette di raggiungere facilmente numerosi luoghi di interesse. Ecco alcune attrazioni nelle vicinanze:​
Centro Storico di Lipari: A breve distanza dall’hotel, il centro storico offre un affascinante labirinto di vicoli caratteristici, ideale per passeggiate alla scoperta della cultura locale.
Castello di Lipari e Museo Archeologico Regionale Eoliano: Situato su una collina che domina l’isola, il castello ospita il Museo Archeologico Regionale Eoliano “Luigi Bernabò Brea”, che conserva importanti reperti della storia eoliana. ​
Cattedrale di San Bartolomeo: Adiacente al castello, questa basilica concattedrale è dedicata al patrono dell’isola e rappresenta un importante luogo di culto. ​
Chiesa di San Giuseppe: Situata a circa 950 metri dall’hotel, questa chiesa è un altro significativo luogo di culto da visitare.
Porto di Marina Corta: Un pittoresco porticciolo circondato da bar e ristoranti, perfetto per una passeggiata serale o per organizzare escursioni alle isole vicine. ​
Spiaggia di Canneto: A pochi chilometri dall’hotel, questa spiaggia offre acque cristalline e la possibilità di praticare sport acquatici. ​

2. È possibile noleggiare una macchina o uno scooter?

Si, per maggiori informazioni contattare direttamente l’ufficio prenotazioni al numero….

1. Che cosa includono i prezzi delle camere?

Il prezzo della camera, ove non diversamente specificato, comprende pernottamento, ricca prima colazione ed accesso alla piscina e zona solarium.

2. E’ prevista la tassa di soggiorno?

Nelle Isole Eolie non è prevista una tassa di soggiorno tradizionale. Al suo posto, viene applicata una tassa di sbarco, il cui importo varia in base alla stagionalità. Questa tassa è inclusa nel costo del biglietto di trasporto verso le isole e consente la libera circolazione tra le isole del Comune di Lipari (Lipari, Vulcano, Panarea, Stromboli, Filicudi e Alicudi). ​
Ad esempio, dal 1° aprile al 31 ottobre, ogni turista paga 2,50 euro, mentre dal 1° giugno al 30 settembre il contributo sale a 5 euro. La stessa somma si applica per l’accesso ai crateri di Stromboli e Vulcano. ​


3. Quali carte di credito vengono accettate?

Sono accettatele tutte le carte di credito dei maggiori circuiti: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB Card, Maestro.

4. Sino a quale età i bambini non pagano?

I Bambini fino a 11 anni in camera con i genitori pernottano a titolo gratuito con trattamento di ricca prima colazione inclusa; a partire dai 12 anni di età sono considerati adulti e pagano un supplemento giornaliero per il soggiorno e la prima colazione di …………€ al giorno in camera con 2 adulti paganti.

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